網際網路在過去幾年間，從原本的默默無聞變得相當普及，成為各種網路遠距離教學的基本功能之一。電腦的引進中文學校深深的影響教師教學以及學生學習活動型態。數位化僑教的應用不但提供學生新的學習工具，也促使僑教改革新契機。網際網路與數位科技的發展對於海外華語文教學型態產生了重大變革。網際網路是這個新世代的起點，也是海外華語文教學在網路空間的投影。網際網路要如何跟海外華語文教學相結合，一直都是僑教重要的發展方向，也是各僑居地中文學校教師所需繼續努力的地方。但是在我們所處的數位時代，究竟中文學校教師需要具備哪些數位素養？
觀察海外華語文教學的發展可以發現，各僑居地中文學校之間的互動不足，華語教師的教學經驗不易分享。但隨著數位科技概念提出以來，海外華語文教學進入一個資訊更多、變動更快、觀念更複雜的社會。網際網路所帶給教育的改變，將不只是技術層面而已。海外華語文教學嘗試運用這一個新的溝通方式，匯集網路上與華語教學相關的資源，更希望藉由數位科技這個平台，號召關心華語文教學的研究者、中文學校教師，透過網際網路分享彼此的教學經驗及研究成果；期許能將每個人的經驗，匯聚成眾人的智慧結晶。通過網際網路，我們已經看到有些教師們彼此激勵，達到資源分享的正面效果。教師應當有極大的勇氣和決心來迎接這種挑戰，努力接受新的教學理論和觀念，學習新的教學平台和科技，不斷改進教學方法和提高教學水準。每位中文學校老師都應該盡早接觸，學習和應用電腦技術，在使用中學習。從現在開始，努力將自己提昇為數位科技世代的新教師。 網際網路的出現，為海外華語文教學的發展帶來新的思考方向。新世代數位科技的到來向中文教師提出了嚴峻的挑戰。海外華語文教學不再是單純用傳統的方法向學生傳授知識和技能，而應該採用新的方法和手段。最近閱讀David Warlick在「Redefining Literacy for the 21st Century」一文中對於現代人應有的素養有不少精彩的詮釋；所謂的素養(literacy)，傳統的涵義是讀與寫的能力，也就是運用語言來進行聽、說、讀、寫的能力，有這樣的能力才能溝通，融入社群，達成自己的目標並發揮潛力。隨著人類文明的進化，必備的素養也跟著增加了，其中重要性日增的一項就是數位素養(digital literacy)。身為僑教工作者，筆者個人認為新時代中文學校教師的數位素養，至少應包含下列十個部分： 一、 數位教學的學習能力：傳統的僑教是以教師為中心，教師扮演了傳道、授業和解惑的角色：透過教師將其所選擇的有限素材教授給學生。資訊時代來臨以後，任何一個人只要具備基本的電腦和網路素養，就可以經由網際網路接觸到各種華語文資訊。多媒體技術更讓資訊呈現的形態，不再限於平面的文字和靜態圖像，而能整合文字、聲音、圖形和動畫，更加生動而有效的達到資訊傳播的目的。而人機互動的學習環境，可以使學習者在學習過程中不再只是一個被動的接受者，而能主動地掌握進程及方向。寬頻網路通信技術則更進一步構建了合作學習的大環境，能以同步或非同步的形式，讓眾多的學習者和教師之間作多向的互動。從另外一個角度來看，數位化教學及學習，對於僑教的若干熱門科目，如華語文和書法等，也是特別有利的。這些必須學習者自己不斷練習才能熟練的技能，若能在網路系統上隨時隨興的學習，其效果當優於每週定時的到學校上課。而聲音、圖像及動畫的配合，對於語言及書法的教學，應可充分發揮功能。這幾年網際網路的發展在筆者看來，是數位化僑教將是以學習者為中心，教師的角色甚至傳統學校的結構都可能有所調整。這樣的一種發展，對於海外華語文教學的推展，是一種挑戰也是一種衝擊。換言之，網際網路的誕生將是海外華語文教學數位化的開端。因此，數位教學的學習能力是第一個值得重視的數位素養。 二、 數位思維的接受能力：面對數位時代的到來，我們無法阻擋電腦的進步，所以應該思考該如何去應用數位資訊。觀察近年來數位學習發展現況與相關研究結果，可發現數位學習，不管是將科技應用作為學習主體，抑或將科技應用視為學習輔具，科技融入學習的效益總是在於提升學習效率或確保學習效用，而兩者皆能幫助學習者在學習的過程裡事半功倍，更重要的是教授類似課程的教學者們還能分享與交流彼此的學習活動模板，發展合作式教學的模式。俗話說：「開卷有益」，現代人可以從電腦與網路上更快地取得更多的知識，所以本文一開始要強調數位學習接受能力的重要，也就是學會參與「數位學習」，同時在接觸資訊科技的過程中知道如何保護自己，做一個守法又有良知的「資訊公民」，這是資訊安全以及資訊倫理與法律所探討的問題。如何有效地運用資訊科技是需要學習的，因為即使取得了知識卻不知篩選，或是對於錯誤的資訊無法判別，都有可能未蒙其利先受其害，這正是數位學習的接受能力的重要。因此，數位思維的接受能力是另一個值得重視的數位素養。 三、 電腦學科的整合能力：這裡所說基本的電腦學科之整合能力包括哪些內容呢﹖電腦學科的基本概念包括以下幾個方面﹕電腦和網路如何運作、中文文字處理的基本知識、多媒體軟體和互聯網對於教學的影響和作用。電腦學科的基本技能則包括：中文文字處理、電子通訊、網上討論和通話、簡單部落格製作、網路資源的搜尋和編輯、利用現成的編輯系統製作各種練習和測試題。在熟悉和掌握這些基本概念和技能以後，教師就可以進一步學習和研討如何將這些觀念和技能應用到實際的教學中去，以求得最佳的教學效果。一般而言，海外華語文教學課程統整架構中的三大學習領域包括：語言、人文藝術與綜合文化活動教學內涵等，均可與電腦多媒體相結合。海外華語文教學課程的發展，就是要激發教師電腦學科之整合能力的成長，以有效的教學方法，將電腦多媒體與網路使用，融入華語文各科教學領域之中。教師要具備電腦學科之整合能力，必須具有網路多媒體應用的相關知能，包括教學軟體使用的能力、套裝軟體操作與應用能力等。 四、 中文文字的處理能力：台灣華語文產業推動聯盟會長陳迪智提出了許多有關中文文字處理能力的精闢論點，包括需要具備什麼樣的能力和資源來幫助老師進入新的應用領域、以及數位教學和AP中文的關連等議題。更有專家學者強調，先以電腦鍵盤取代紙筆，以認字、識字、解字、玩字、打字，取代傳統的筆畫筆順習寫；再搭配中文語音智慧技術，在聽說讀打反覆練習的互動情境中，進而達到快速學習的效果，並建立初學者的興趣與信心。中文學校教師開發的課程教材要以嚴謹的識字架構為主軸，加上創意寫作及文化認知兩大支軸；最新的教學理念是讓學生在學習中，培養組織及溝通能力，應用所學於實際生活中；學習一兩年之後，學生們都能「會說就會打」以達到學以致用的目的。許多專家學者提出的看法是結合現代科技，將電腦應用於華語文學習，是目前推廣華語文教育成功的不二法門。唯有寓學習於電腦，才能事半功倍，引發學生興趣，配合家長的支持與鼓勵，就一定能達到學習中文的目標，且能符合美國外語教學5C的要求標準。因此，每位中文學校老師也都要有中文文字處理能力的數位素養。 五、 中文電腦的知識能力：中文文字處理的一個重要概念是漢字內碼。每個漢字都有一個獨一無二的內碼。台灣和中國使用不同的內碼。台灣使用的叫Big5(由台灣五個大電腦公司協作制定)，中國使用的內碼是GB(國家標準編碼)。另外，美國現在開始使用統一碼(unicode)。在電腦上處理中文文字的知識能力有兩種觀念。第一種是早期非中文版本的Window視窗操作系統，如Window視窗加上外掛的中文系統，如雙橋(TwinBridge)軟體，這是使用中文的唯一方式。教師可以免費下載試用來編寫和打印教材試題等文字資料。第二種方法是用獨立的文書處理軟體如微軟XP與Vista的Windows視窗，最新版本的XP與Vista視窗擁有許多特性。其中最重要的包括：用戶界面重新設計、系統應用功能增強、以及支持中文的輸入系統。在英文視窗系統輸入中文字，製作中文文件，而不用附加任何軟體，以便想學中文輸入者能在不影響目前使用的視窗系統下，輕輕鬆鬆的用中文來溝通。尤其對華語文教學工作者來說根本不需另購或更換系統，仍能達到教學上的需求，對從事華語文教育的教師而言是一個很重要的數位素養。 六、 電子通訊的應用能力：文字和語音電子郵件是網際網路上的一個重要工具。現在大家對於電子郵件已經不太陌生了，在此不必贅述。不過不少人雖然也在用電子郵件，卻不知道自己是在用什麼樣的軟體收發電子郵件。收發電子郵件可以通過自己家裡網際網路IPS的郵件服務器，也可以利用商業服務的免費郵件系統。目前比較方便的方法是用瀏覽器直接連接電子郵件的服務。例如gmail, yahoo, hotmail就是幾個免費的電子郵箱，申請了個人帳號以後，不管到哪裡，只要找到聯網的電腦就可以收發郵件。運用電子郵件的機制，教師可以讓學生在網上繳交學習報告與口語練習作業，並進行線上評量。如此不僅讓學生的整個學習歷程被完整的記錄與保留下來，更能因此藉由電子郵件機制與資訊科技工具的使用，協助教師們追蹤、分析學生在課程前後的學習效能，進而尋找出適合每一名學生的學習成長曲線與藍圖，以協助孩子們進行更有效的學習。除了利用電子郵件進行檔案的傳送與事件的聯繫之外，教師們更可利用電子日曆功能及時地交代學生各項相關事項，以替代傳統的家庭聯絡簿。 七、 電腦軟體的選用能力：使用電腦並不是讓電腦完全取代教師的教學活動。無論在課堂裡還是在網上進行教學，電腦都是輔助手段。在數位科技世代的教學活動中，教師的作用雖然會發生變化，但是語言教學仍然離不開人和人的交流。電腦作為一種中介的工具必須由人來指揮操作。從這個意義上來說，數位科技世代的中文教師面臨的最大挑戰就是學習如何讓電腦來為自己服務。因此電腦軟體的選用能力就非常重要。尤其是目前多媒體軟體不論是華語文教學軟體、益智遊戲軟體、推理思考軟體等均具備文字、聲音、動畫等特效，軟體的數量與種類琳瑯滿目，雖然非常逼真生動，但軟體本身的實質教學內容則參差不齊，在有限教學時間中，如何選購合適的多媒體軟體，作為華語文教學輔助教材之一，則需要教師巧思的選用，此種巧思運用的前提則奠基在教師具軟體分析、評鑑與篩選能力基礎上。因此，每位中文學校老師也要具備有關電腦軟體選用能力的數位素養。 八、 網路資源的搜尋能力：網際網路的最大的功用就是資源共享。在目前資訊爆炸的時代，如何在網上找到自己需要的東西是極為重要的。在短短的幾年中，不少有心人將華語文教學的各種資訊放到網上。華語文教學教材、詞典、文學作品、中國文化歷史知識等材料都可以在網上找到。然而由於內容陳雜，學生可能會無所適從。因此教師的一項工作就是在這些浩瀚的資訊中找出對學生有用的資料，並加以歸納分類。在搜尋網路資源的時候可以充份利用搜尋器。例如在Google搜尋窗內輸入華語文教學的關鍵詞，就可以找到許多網上華語文教學的網點。每位中文學校老師更可以進一步利用僑務委員會的網路資源，幫助學生遨遊華文網路世界，探索無限智識空間。對教師而言，僑委會的網路資源就是形式自由的教學平台。例如：教師可以將補充材料放在教學部落格上，並製作教材供學生下載聆聽，也可以在部落格上呈現圖片和問題，讓學生回答。請學生一起參與製作和編輯部落格也是一項很值得推薦的課外活動。 九、 部落格的製作能力：中文學校教師需要懂得一點部落格製作的方法。部落格是一種定型化網路平台，使用者不用太多技巧，也不必學會使用HTML原始碼連結，網頁編輯軟體，及FTP，就可維護個人教學部落格。透過部落格的建置不僅可以來推動教師授課教材數位化與教學平台使用，更可以提供中文學校教師教材製作、網路教學及各項教學資源服務的功能。教學部落格的建立是一個有次序的的思考過程。透過教學部落格，教師必須結合所學到的教學理論與自身的實務經驗，將腦中抽象思維化為具體文字。華語文的學習必須是有意義的互動與自然的溝通，學習者在網路上與老師互動，才可以在真實情境中練習語言。部落格因其即時、互動的特點，可以成為多文化、跨國界的虛擬教室。部落格是很好的學習檔案，它可以是現階段的學習成果，也可以是歷年來的記錄簿。前者可以記錄這個學期裡許多學習者的作品，後者可以記錄一位學習者數年學習的過程。此外，教學部落格不同的聲音會帶來不同的刺激，透過閱讀其他老師的教學部落格，老師能取法他人的經驗，進而達到反思及改進教學的目的。老師也可以按照課程進度配合多媒體教材，藉由部落格影音效果的傳遞，誘發學生的學習動機與行動力，讓學習中文更生動、有趣，進而提高學生的中文自學能力、書寫能力與拼音能力。因此筆者認為部落格的製作能力是值得重視的另一個數位素養。 十、 練習測試的編輯能力：教師在數位教學中的另一項重要的活動是編寫練習和測試題。加州州立大學謝天蔚在「e世代的中文教師如何面臨挑戰」一文中曾提到教師可以用現成的編輯系統製作練習和測試題。利用數位科技，教師可以用電腦軟體編寫練習和試題讓學生在電腦上完成練習活動，並且可以及時得到反饋，知道自己作的練習是否正確。這種電腦試題可以是個人電腦上離線的形式，也可以是電腦網路的聯網形式。教師不必學習複雜的試題編寫程式，只要按照編寫軟體提供的格式，將練習和試題內容填入就可以。電腦練習的形式大多數是多項選擇、是非題、填充題，這些形式比較容易立即提供答案正確與否的反饋。在華語文教學的課程上，也可以加入有聲音的聽力練習。但是句子翻譯、短文寫作就不容易實行由電腦批改，還需要教師的介入。此外，華語的口語練習目前也已經有初步的語音識別和語音合成技術可以用來編寫口語練習。目前僑委會網路上已經有一些可供教師用的試題編寫資訊，中文學校教師只要註冊登記就可以免費使用。因此，每位中文學校老師也要有華語文練習測試編輯能力的數位素養。 為順應數位時代來臨，提供海外華裔子弟一個具親和力的數位學習環境，自今年初起僑務委員會以「全球華文網路教育中心」多年經營經驗，推出了一個全新的「全球華文網」。全球各僑居地中文學校教師的有了上述十點數位素養就可以進入「全球華文網」平台，得心應手地開創出一個先進未來的教學空間。這個網站為一個結合「華語文師資社群」、「華語文網路學校」、「台灣華語文入口首頁」及「台灣優良數位產品」等四大功能為主軸的線上學習平台，透過具備人性化、多元化、國際化的線上學習環境，將成為全球最重要的華語文數位學習中心與網路學校，有助於提昇海外華語文教學的教學及學習模式。可以預見僑委會「全球華文網」的建置完成，將可以提供數位學習及虛擬世界的新藍圖，並且藉由華語文教材數位化及網路的便利性，華語文的學習將不再被時間及空間所限制，將提供給海外華裔子弟及國際友人一個嶄新的數位學習歷程。 這個嶄新數位化的「全球華文網」內容包含語文學苑、文化學苑、師資培訓學苑、綜合學苑、教學資源專區、教師部落格、華語文入口及教學平台等各項單元。「語文學苑」以華語文教學為主，內容豐富多元，以初、中、高級課程劃分，華語文教師及學生可依照實際需求註冊上課；「文化學苑」精心規劃各種特有的文化風俗，並分級分類介紹，使華語文學習者體驗多元文化之美；「師資培訓學苑」主要目的為推廣及培訓海外華語文數位學習之種子教師，落實僑務委員會推動「數位學習走進教室」之教學推廣計畫，於課室中實際導入華語文數位學習，推廣台灣優質華語文；「綜合學苑」涵蓋華語文教學、文化類以外之相關學習課程，內容豐富多元，提供全方位學習教材，歡迎有興趣的中文學校教師上網申請開設相關教學課程。 僑教推展工作攸關我國文化於海外扎根與傳承，也是促使僑胞認同台灣，支持中華民國發展的動力，尤其近年來全球華語文學習風潮興盛，推廣海外僑教工作已成為我爭取僑胞及擴展國際關係之重要媒介。僑教要走在時代尖端，海外華語文教學應善用並結合現有資源，才能呈現數位化教學特色。積極與用心是教學成功的不二法門。充實上述十點數位素養，培養這十項與電腦相關的基本概念和能力，隨時蒐集資料，以充實新知，多請教、多觀摩，才是發展海外華語文教學的最佳利基。「全球華文網」網址為http://www.huayuworld.org，歡迎中文學校教師們踴躍上網瀏覽。 英國哲學家培根認為「知識就是力量」，美國《商業周刊》在「21世紀的企業」專題中說明，「在創意經濟中，最重要的不是軟體或樂曲，也不是電腦，而是智慧財產，而是藏在員工腦袋裡的知識。」數位素養為創意教學最基本的基石。在過去，從來沒有一個時代像現在一樣，中文學校教師必須具備大量的知識，而知識汰舊率又這麼高，使得中文學校教師「終生學習」的需求大幅提高。希望全球各僑居地中文學校教師能珍惜僑務委員會所提供的學習資源，循序漸進參與知識累聚的歷程，享受海外華語文教學的盛宴，開拓海外華語文教學的視野。以上筆者淺見，敬請僑學界前輩先進指正，並請賜教，謝謝！(作者王福權為中華民國僑務委員會僑務委員)