中國家庭對電腦平日維修不是很在意﹐通常電腦送來的時候都是病入膏肓。什麼樣的情形叫做家病入膏肓﹖分兩種﹐一種是螢目還可以打開的﹐一種是根本什麼都看不見的。
螢目可以打開的﹐大概也分兩種﹐一種是開了以後馬上自動關機﹐然後有重新開機﹐再繼續關機。另一種是打開以後看起來好像正常﹐但是隨便動一個東西﹐馬上螢目就freeze了。
螢目打不開的大概也可以區分成兩種﹐一種是有風扇聲音的﹐開機以後會有Windows的字樣出現﹐然後轉螢全黑或者全白。另一種是根本沒有聲音﹐機器根本一點反應都沒有的。
造成這些結果的原因有很多﹐今天不討論木馬程式或者駭客造成的問題﹐而是使用者在不了解的情況下造成電腦不能繼續工作的狀況。就這些表面的問題﹐與大家分享我個人進行電腦修復的動作。
電腦生病了
一般的電腦擠爆原因有很多﹐其中最常見到的是﹕設定電腦固定下載。P2P的電影和音樂下載﹐很多人都很喜歡﹐但是不知不覺電腦的容量就被擠爆了﹐突然不能動彈﹐要刪除又捨不得﹐不刪除電腦就不能動﹐我的解決的方法有兩個﹕一﹑就是用Linux的系統去開機﹐然後將資料轉出來﹐刪除原系統硬碟裡面的資料就OK了。二﹑找一個硬碟外接盒﹐將不能動的電腦硬碟取下﹐變成一個外接硬碟﹐然後在其他電腦裡面將資料轉出來﹐刪除原系統硬碟裡面的資料﹐然後裝回去原來的電腦裡就OK了。
一般裡面的資料都是可以取出來的。除非硬碟嚴重受損(通常都會有一點小小損壞﹐但是不會太影響操作系統功能) ﹐那麼就要考慮更換硬碟。
另一個電腦被擠爆的原因是﹕垃圾桶捨不得清理。看到滿滿的垃圾桶﹐我問電腦的主人﹐為什麼不清楚裡面的檔案﹖她說也許有一天想起來要找﹐才不會找不到啊﹗我問她﹕那你為什麼不儲存在一個外接的硬碟裡﹖回答竟然是﹕那得花多少錢﹖
最近有兩部電腦送過來﹐都是因為電腦正在自動update的時候被強制關機﹐MS操作系統自動update的時候是不能關機器的﹐你關機時﹐它會特別警告“千萬不要關機﹗”等update完畢﹐電腦會幫你關機的。這兩部電腦的情況都是因為孩子在看不該看的網站﹐等到媽媽上樓的時候﹐緊急關閉機器造成的。(想知道怎麼發現的嗎﹖其實電腦裡面都有記錄的﹐你看看電腦最後不能動彈前的記錄﹐就會明白它是怎麼冤死的……)沒想到媽媽不但沒有責備小孩﹐還抱怨電腦不好﹐說電腦成天沒事update做什麼﹖關機以後的結果就是Driver Lost﹐系統裡面一塌糊涂﹐當然螢目看起來就是黑黑的了。 這種情形的處理方式﹐我一般會把比較重要的資料取出來﹐然後電腦系統重灌。節省補 file﹑補driver的麻煩 。
基本處理
通常電腦送來的時候﹐我會用一個可以開機的掃毒碟去做電腦的全面掃毒。如果運氣好﹐這個步驟就可以刪除裡面的所有病毒。如果不行﹐第二個步驟就是用Linux的CD或者Flash Drive(免費的OS軟體)的開機片去開啟電腦﹐看看問題出在什麼地方﹐通常我會先看看電腦主程式的硬碟容量﹐是不是已經被降到10%以下(10%以下的電腦通常會有電腦嚴重弛緩﹐逐漸不能動 à就是電腦被擠爆了)。
基本維護
Start à All Programs à Accessories à System Tools à Disk Defragmenter 這是電腦重組的功能﹐電腦內部因為經常刪除﹐儲存的檔案早已經變成不連續檔案﹐這種情形會造成電腦的閱讀資料速度變慢﹐做這個動作﹐通常是為了讓資料聚集﹐讓讀資料的速度變快。一般﹐我們會先配合Start à All Programs à Accessories à System Tools à Disk Cleanup﹐先做這個動作﹐刪除不要的檔案﹐然後才進行重組。
幾個小建議
✿如果您真的很喜歡P2P下載﹐那麼﹐請記得定期整理裡面的檔案﹐備份也好﹐刪除也行﹐就是不要一直儲存在操作系統的硬碟裡。
✿如果您堅持要把檔案儲存在電腦裡面﹐那麼您應該分割您的操作硬碟﹐讓硬碟變成兩個部份﹐一個是操作系統﹐一個是data儲存。(partition) 操作系統的部份一定要維持可用空間15%以上才安全。
✿電腦關機﹐或者在任何螢目出現信息的時候﹐一定要閱讀清楚﹐不要不耐煩。不懂意思的﹐可以上網Google一下。
✿定期為電腦做清除cookies和重排的動作﹐增加電腦的效率。
✿掃毒動作天天做﹐務必手動update掃毒工具的病毒資訊。