星期二早上九點多我打開我的Vista電腦發現無法上網，心中覺得很納悶，因為前一天晚上都沒有碰到任何問題。於是試了不同的瀏覽器試著上網，結果都出現同樣的畫面。

    我心想這下糟糕了！不能上網，那還得了！趕緊打電話給我的網路公司AT&T求救吧 ！

    打電話後起初聽到的都是語音服務，按著指示重新做了幾回都沒用。於是我要求找代理接聽，

    接電話的是一位聲音悅耳動聽的小姐，她聽完我的敘述要我用cable線先接到router上 ，然後進入

AT & T的網站。

     接著她要求我允許她進入我的電腦幫我診察問題，當她順利看到我的電腦後，這位美國妞登時「傻眼」了。因為老太婆的電腦是從台灣買的中文筆記型電腦，對她而言這些方塊字好比無字天書。我感覺到她的無奈，我問她要不要找一位懂中文的人來幫忙，她苦笑回答我她的部門沒有這樣的人。於是我告訴她，我是一位中文老師，我可以幫她翻譯。於是我們兩人就從九點多「同心協力」試圖找出不能連線的癥結。

     我們兩個鍥而不舍地奮鬥到十二點多，她還是找不出不能連線的原因。後來她決定向其他工程師求助，我向她說感謝她的幫忙，她還不好意思地告訴我說她很抱歉，沒能幫我解決問題。接手的還是一位女性，聽她的英文有濃濃的外國腔，讓我感覺有點吃力。這位好像比較厲害的工程師沒打算操控我的電腦，她只是透過電話指示我做這做那的，弄了一個小時，她顯然失去耐心了。我請教她畫面出現的錯誤815有何含意？ 她很肯定地告訴我不是我把網路的金鑰搞錯了，就是adaptor的問題。我自己很清楚金鑰的密碼絕對正確，那麼到底adaptor出了什麼問題呢？這位沒有耐性的工程師跟我說她放棄了，她給我一個叫做support plus的電話1-866-294-3464。原來，如果打這個support plus電話諮詢是要付費的，他們也可以派人到府服務，收費標準如何就不得而知了。

       掛了電話後，我不死心，馬上打開我那台幾乎要進入冬眠狀態的老爺XP電腦，測試的結果居然可以上網。那麼無線網路應該是沒有問題才對啊！我又打開Vista手提電腦，重新再試試看吧！

        先用手動設定網路設定檔，

      接著打入自家的網路名稱，選好安全性類型WEP，打上金鑰密碼。

       沒想到這回突然出現一個window的畫面讓我可以選擇網路連線，因為當時太興奮了，完全忘記要先用截圖軟體照相，所以沒辦法在這兒明確告訴大家到底我是怎麼解決這個不能連線的問題。就當是「瞎貓碰到死老鼠」吧！ 不過如果那兩位AT&T的工程師得知我是這樣「解決問題」的，大概會十分氣惱吧！