感謝華文網的工程師們!
在此要感謝華文網後台的工程師們, 他們是默默在後台support平台, 不為人知的一群工作者。
使用者平日不會想到他們, 有了麻煩時, 才會找他們抱怨。有時是使用者操作不當的問題, 有時是軟體本身的問題, 還有設計者考慮不周全的問題, 都得由他們來解決。
在數位的平台上, 如果問題可以在重複做某些步驟出現的話, 一定有解決之道。如果是偶發事件, 無法重複出現, 工程師也無力解決了。OBS腦袋記不了那麼多, 有時描述不全時, 工程師問起某個步驟, 自己都不記得了, 哪能要工程師解決呢? 遠距support不是件容易的事, 如果自己寫不清楚, 常會雞同鴨講。
為了讓工程師容易了解我認為的蟲蟲們, 我把它們都放在Moodle教室 有待解決的問題, 和已解決的問題 兩個討論區。也要多謝僑委會 第二處 教資科 黃怡晴小姐, 她總是在第一時間內, 回應這些麻煩的問題。雖然仍有好些問題尚待解決, 但已有不少項目移到"已解決的問題區"了。當然還有連育仁老師啦! 他也幫忙解決我各樣的疑難雜症。
明顯的能感覺到, 工程師們努力的讓華文網平台, 在使用上更加順暢。 有待加強的是對於華文網平台整體的測試, 千萬不要把原來好的功能不小心弄丟了喔!
最後還是要給這群默默工作的tech support拍拍手, 說聲謝謝!
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